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FAQ

Est-ce possible de faire un achat sans avoir à me déplacer en succursale?

Bien sûr. Vous pouvez nous téléphoner au +237678980632, pour obtenir plus d’informations ou faire votre commande en ligne directement sur notre site. Il est également possible de nous contacter via Email, WhatsApp et bien d'autres. Visitez notre page contact pour en savoir plus .

Qu’est-ce qu’une impression corporelle? Est-ce un défaut?
  • L’empreinte du corps sur un matelas peut faussement donner l’impression qu’il tend à creuser. Ce n’est pourtant pas le cas. Les matelas de la nouvelle génération sont conçus de manière à épouser les courbes de votre corps en vous assurant un confort maximal. Ce qui pourrait vous sembler être un défaut est, tout simplement, le signe de l’adaptation des tissus du matelas à votre corps.
  • Afin de minimiser les risques d’affaissement de votre matelas, vous devez tout de même prendre quelques précautions. Durant les trois premiers mois suivant l’achat de votre matelas, tournez-le ou effectuez la rotation une fois toutes les deux semaines. Par la suite, vous n’aurez qu’a le faire toutes les huit semaines.
Pourquoi est-il conseillé de mettre un couvre matelas?

Le corps humain perd en moyenne 1/2 litre de liquide sous forme de transpiration la nuit. D’où l’importance d’utiliser un bon protège matelas et un bon protège oreiller pour protéger sa literie adéquatement.

Le couvre matelas assure une protection à votre matelas en le protégeant de l’humidité dégagée par votre corps en dormant. Le format à choisir doit être identique à celui de votre matelas.

Quelle est la durée de la garantie de mon matelas?

Cela dépend du modèle de matelas que vous avez. La plupart ont une garantie d'au moins 01 mois, mais elles peuvent varier. Vous pouvez vérifier dans votre feuillet de garantie ou sur votre copie de facture.

Comment puis-je contacter votre service à la clientèle?

Vous pouvez communiquer avec nous par téléphone au +237 6 93 06 91 75 / +237 6 98 58 66 90 ou par courriel au lowegabriel@matelasorthoconfort.com .

Toutefois, le meilleur moyen de contact pour un service plus rapide et personnalisé est Whatsapp (+237678980632) .

Procédez vous à l'installation?

Il nous fera plaisir de procéder à l’installation de votre base de lit. Des frais peuvent s’appliquer selon le type de base de lit que vous choisissez et tout dépendamment de la région où vous habitez. Pour de plus amples informations, vous pouvez vous informer à notre magasin le plus près de chez-vous.

La collection CONFORT CAMEROUN propose des matelas de quels formats?

Simple et pliable. Les tissus utilisés sont: standards, importés, matelassés ou skai. Également, les dimensions sont à la demande et les coulers variables.

CONFORT CAMEROUN est une entreprise spécialisée dans la production du polystyrène : isolant thermique, et d’une gamme très variés de ses biens et services dérivés. Tous ces produits ayant pour dénominateur commun le bien-être des consommateurs

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